送貨服務

在顧客提交訂單後的第1-2個工作天內，本公司的客戶服務員便會致電顧客，確認送貨日期和地點。
‧凡訂購意大利瓷磚/西班牙瓷磚，訂單總計淨金額滿$18,000或以上，可享免費送貨服務一次。

‧本公司於收妥顧客的全數訂單款項後的3至5個工作天內安排發貨事宜。

‧若然出現缺貨情況，送運時間會相應延長。

‧顧客可參閱以下的「運送時間」與「收貨須知」。

‧「送貨費用」、「上樓搬運收費表」、「運送離島、澳門、中國」資訊可聯絡CasaMall查詢

‧ 所有訂金/運費均不設退款

‧如有任何爭議，本公司保留最終解釋權。

運送時間

‧收妥訂單款項後的3至5個工作天內，本公司便會處理及付運訂單內容，客戶服務員亦會主動聯絡顧客更新送貨安排變化。

‧顧客如需更改已約定的送貨日期及時間，請在送貨日前 2 個工作天的中午12時前通知本公司，

否則本公司將額外收取行政費用HK$200。（只限本地送貨）

‧若在預定送貨日期及時段，訂單所述的送貨地址無人接收貨品，運輸人員將留下送貨留言卡，是次送貨費將不會退回。

‧如需再次安排送貨，顧客需再支付HK$200的行政費。（只限本地送貨）

‧如遇8號或以上颱風，或懸掛黑色暴雨警告訊號，又或發生不可抗力的事情，基於安全考慮，將會暫停送貨服務，

並會另行安排下一次的送貨事宜，不另收費。

收貨須知

‧不論是顧客或代收貨人，收貨時應即場檢查清楚再簽收，例如檢查貨品有沒有任何破損、刮花或裂痕等問題出現。
‧顧客一經簽收送貨單，即代表已接受貨品的質量，本公司一概不接受關於貨品質量的事後追究。